El Centro de Apoyo Psicológico Primario (CAPP) se crea a partir de la experiencia que ha desarrollado el Colegio de Profesionales en Psicología de Costa Rica (CPPCR) en la atención psicológica primaria por vía telefónica y constituye un giro estratégico en los servicios que se han brindado desde nuestra institución por más de 40 años tanto a la población gremial como a la sociedad civil.

En el año 2019, el CPPCR crea la línea telefónica Aquí Estoy, la cual brinda atención a personas en situación de comportamiento e ideación suicida, gracias a una Red de Voluntariado que ha impactado a cientos de personas. Para el año 2020 el CPPCR en respuesta a la pandemia generada por el COVID-19, puso en marcha el Despacho de Apoyo Psicológico mediante un servicio de atención telefónica que brindó respuesta a la emergencia nacional y reflejó la importancia de la salud mental desde una perspectiva integral para las personas que habitan en Costa Rica.

Estas acciones estratégicas se constituyeron como los primeros dos servicios de atención primaria telefónica con los que el Colegio se ha posicionado a nivel nacional y que mediante alianzas estratégicas logran fortalecer los servicios de instituciones gubernamentales como el Ministerio de Salud, el Servicio de Emergencias 9-1-1 y la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS).

Siendo pioneros en brindar servicios de atención psicológica por vía telefónica, y siendo que estas acciones fueron destacadas como una propuesta innovadora por la Organización Panamericana de la Salud – Organización Mundial de la Salud (OPS/OMS), algunas empresas del país empezaron a contactar a nuestro Colegio para conocer la experiencia de la creación y el desarrollo del Despacho de Apoyo Psicológico; pero, consientes desde la gestión directiva, se evidencia que estos servicios no sólo pueden mantenerse desde un voluntariado, sino que además pueden evolucionar a una estructura formal que permita la contratación de profesionales en psicología.

Por esta razón, siendo imperante la necesidad de dar continuidad al servicio de Apoyo Psicológico Primario en Costa Rica, nace la idea de crear un centro de atención telefónica, ubicado en las instalaciones propias del Colegio de Profesionales en Psicología, el cual cuenta con la infraestructura física, tecnología y el recurso humano que hace posible la logística para el desarrollo de estas estrategias.

El CAPP como proyecto visionario no solo busca ser una fuente de empleabilidad para profesionales en psicología, sino también ser un espacio que permita el mantenimiento y fortalecimiento del voluntariado, así como también llegar a constituirse en un área de formación académica a través de prácticas profesionales en modalidad de pasantía y espacios clínicos, para estudiantes avanzados de la carrera en psicología.

Desde nuestro compromiso con la promoción de la salud mental y bajo principios psicoéticos de la protección a la vida, este proyecto permite el aporte constante del Colegio de Profesionales en Psicología en la salud mental de las personas que habitan en todo el territorio nacional.